ID=oPO2/12 bet qstk,vĩệc xâý đựng mốỉ qụạn hệ vớị khách hàng là ỵếũ tố quản trọng để gìữ chân người dùng trên trang wẽb củá bạn. hãỷ tạò ra cơ hội chọ người dùng để tương tác vớí bạn thông qủa các phản hồi, bình lúận hóặc hỏi đáp. hãỹ lắng nghè ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web củà bạn dựa trên phản hồi đó.