ID=go/trò chơi người,mặc đù đạĩ lý đóng vạí trò qúãn trọng tróng việc phát triển kinh dỏanh của một công tý, họ cũng đốỉ mặt vớị nhiềù thách thức. một số thách thức baò gồm cạnh tránh gaỷ gắt từ các đối thủ, áp lực từ việc đáp ứng nhũ cầu của khách hàng và khả năng tài chính hạn chế. tuy nhiên, vớì mỗi thách thức đều đến cơ hội. Đại lý có thể tận dụng cơ hội từ việc phát triển mối qủan hệ với khách hàng, tìm kiếm các kênh phân phối mới và nâng cào chất lượng dịch vụ để tạọ rả giá trị gia tăng cho khách hàng và công ty.